A pocos meses del lanzamiento de su última generación de teléfonos, Google ha decidido intervenir para salvaguardar la experiencia de sus usuarios. La compañía de Mountain View confirmó la activación de un programa de reparación extendida diseñado específicamente para corregir defectos de fabricación en las pantallas de los modelos Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL.
Fallas visuales bajo la lupa
El gigante tecnológico identificó que un grupo reducido de estos terminales presenta anomalías visuales críticas. Los errores reportados incluyen la aparición de líneas verticales que atraviesan el panel de extremo a extremo y episodios de parpadeo involuntario (flickering).
Para mitigar el impacto, Google ofrece ahora una cobertura de tres años a partir de la fecha de compra original. Este servicio, que comenzó su vigencia el pasado 8 de diciembre, permite a los usuarios afectados acudir a centros autorizados o puntos de atención física de Google para recibir una reparación sin coste alguno. Cabe destacar que cualquier intervención realizada bajo este marco contará con una garantía adicional de 90 días.
Medidas especiales para el Pixel 9 Pro Fold
La situación toma un matiz distinto para el modelo plegable de la marca. Aunque Google no ha detallado con precisión la naturaleza del fallo en el Pixel 9 Pro Fold, su página de soporte técnico admite que ciertas unidades podrían experimentar problemas que comprometen la funcionalidad general del equipo.
A diferencia de los modelos Pro estándar, donde se procede a la reparación del componente, los propietarios de un Pixel 9 Pro Fold elegible podrían recibir un reemplazo completo del dispositivo. Esta medida de sustitución también entró en vigor el 8 de diciembre de 2025, reforzando la apuesta de la empresa por la fiabilidad de sus terminales de gama alta.
Condiciones de elegibilidad
Como es habitual en estos programas de soporte masivo, existen restricciones claras. Antes de proceder, cada dispositivo será sometido a una inspección técnica. Google ha advertido que daños externos evidentes, tales como:
- Pantallas fracturadas o cristales rotos.
- Signos de contacto con líquidos o corrosión.
Estos factores podrían invalidar la participación en el programa gratuito, ya que se consideran daños ajenos a los defectos de fábrica cubiertos.
Este movimiento no es aislado en la historia reciente de la firma. En abril de este mismo año, la compañía tuvo que ejecutar una acción similar con el Pixel 7a debido a problemas relacionados con la expansión de sus baterías. Con esta nueva extensión de garantía, Google busca reafirmar su compromiso con la durabilidad de sus productos estrella frente a la creciente competencia en el sector de la telefonía premium.
